POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

¿QUIÉNES SOMOS?

Controlador de datos: URBAN LAND TECH, S.L. (en adelante, «URBAN»)

Domicilio social: Viladomat, 317, Entlo, 1ª, 08029 – Barcelona, España

Correo electrónico: info@lupafy.com

 

INFORMACIÓN

Mediante esta Política de privacidad, el usuario (en adelante, el «Usuario») es inequívocamente informado de que los datos personales proporcionados a través de páginas web vinculadas a la plataforma «Lupafy» de URBAN (en adelante, la «Plataforma»), así como los datos derivados de la navegación y otros datos que el Usuario pueda proporcionar en el futuro para la prestación de servicios, serán procesados ​​por URBAN de acuerdo con las disposiciones de esta Política de privacidad.

 

OBLIGACIÓN DE PROPORCIONAR LOS DATOS PERSONALES

Los datos solicitados en los formularios de la Plataforma son en general obligatorios para cumplir con los propósitos establecidos (a menos que se especifique lo contrario) y sin los cuales, URBAN no puede proporcionar los servicios correspondientes.

 

¿CON QUÉ PROPÓSITO SERÁN PROCESADOS LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO?

Los datos personales proporcionados a través de la Plataforma serán procesados ​​por URBAN, de acuerdo con los siguientes propósitos:

Gestionar el registro del Usuario en la Plataforma.

Gestión de la relación contractual con el Usuario para la contratación de los servicios de URBAN.

Gestionar, procesar, enviar y rastrear la contratación de los servicios ofrecidos por URBAN.

Gestionar los servicios contratados por el Usuario.

Ponerse en contacto con el Usuario para ayudarlo a completar la contratación de los servicios cuando el proceso de pago no se haya completado.

Responder a las preguntas planteadas en los formularios de contacto.

Gestionar, procesar y responder las peticiones, solicitudes, incidentes o consultas del Usuario.

Asistir al ejercicio de los derechos del Usuario.

Monitorizar la actividad del Usuario por razones de seguridad, para luchar contra el fraude y controlar los servicios prestados al Usuario.

Analizar, gestionar y procesar incidentes relacionados con la prestación del servicio al Usuario.

Tramitar las reclamaciones e incidencias realizadas por el Usuario debido a la contratación de servicios.

Analizar, gestionar y producir informes internos sobre el comportamiento del Usuario para implantar mejoras en la Plataforma.

Realizar y analizar encuestas de calidad y satisfacción relacionadas con los servicios prestados por URBAN.

Realizar informes y análisis en función de las respuestas del Usuario a las encuestas realizadas.

Enviar comunicaciones comerciales y promocionales a través de medios electrónicos o convencionales sobre productos similares o idénticos a los servicios adquiridos o contratados previamente por URBAN.

 

Todas las acciones darán fiel cumplimiento de las obligaciones legales, de acuerdo con las regulaciones de protección de datos aplicables y tendrán como base el interés legítimo, reconocido por la ley, al controlador de datos.

El Usuario tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales con la finalidad de enviar comunicaciones comerciales personalizadas, incluida la elaboración de perfiles para la personalización, en cualquier momento y sin coste, pudiendo hacer clic en el enlace establecido para darse de baja de las comunicaciones comerciales o enviando un correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico: info@lupafy.com 

Sus datos personales pueden divulgarse a:

Autoridades públicas en la medida necesaria para cumplir con la ley aplicable.

Tribunales en la medida necesaria para cumplir con la ley aplicable.

Las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado para cumplir con la ley aplicable.

 

RETENCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos del Usuario se conservarán durante el tiempo que sea necesario para poder prestar todos los servicios correspondientes, así como para poder dar debida respuesta a todos los propósitos descritos en el punto anterior, y hasta el plazo de prescripción de las acciones legales que pudieran surgir fruto del uso realizado por parte del Usuario.

En cualquier caso, URBAN bloqueará debidamente los datos personales del Usuario, no teniendo acceso a los mismos desde el momento en que éstos dejen de ser necesarios para cumplir con el propósito para el que fueron recopilados, siendo tratados únicamente en el caso de que esto sea requerido por la autoridad judicial o administrativa competente en los casos expresamente establecidos en la Ley.

 

GEOLOCALIZACIÓN

Las funcionalidades de la Plataforma de URBAN pueden usar geolocalización.

El usuario puede deshabilitar directamente esta opción en el dispositivo o navegador; sin embargo, la desactivación de esta opción puede restringir el uso de algunas de las funciones de la Plataforma, que pueden no funcionar correctamente.

 

SOBRE LA CUALIDAD DEL SERVICIO

El acceso a la Plataforma no implica la obligación por parte de URBAN de controlar la ausencia de virus o de cualquier otro elemento informático que pueda resultar perjudicial para los sistemas o equipos informáticos. Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de las herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos perjudiciales.

 

SOBRE LA DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

El acceso a la Plataforma requiere de servicios y suministros de terceros, incluidos el transporte a través de redes de telecomunicaciones cuya fiabilidad, calidad, continuidad y funcionamiento no corresponde a URBAN. Por consiguiente, los servicios provistos a través de la Plataforma pueden ser suspendidos, cancelados o resultar inaccesibles, con carácter previo o simultáneo a la prestación del servicio.

URBAN no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio de la Plataforma durante la prestación del mismo o con carácter previo.

 

SOBRE LOS CONTENIDOS Y SERVICIOS ENLAZADOS A TRAVÉS DEL PORTAL

El servicio de acceso a la Plataforma incluye dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permiten al Usuario acceder a otras páginas y portales de Internet (en adelante, ‘Sitios Enlazados’). En estos casos, URBAN actúa como prestador de servicios de intermediación de conformidad con el artículo 17 de la Ley 34/2002, de 12 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSI) y sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida. En el supuesto que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicárselo a URBAN en la misma forma explicitada en la estipulación denominada “Cláusula en materia de Protección de Datos y Seguridad Informática”, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve la obligación de retirar el correspondiente enlace.

En ningún caso, la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la existencia de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de URBAN con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídas. URBAN no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y por tanto no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a URBAN.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL

La información a la cual el usuario puede acceder a través de esta Plataforma puede estar protegida por derechos de propiedad industrial, intelectual o de otra índole. URBAN no será responsable en ningún caso y bajo ningún concepto de las infracciones de tales derechos que pueda cometer como usuario. La ley aplicable a las presentes Condiciones Generales será la Ley Española.

 

COOKIES

URBAN podrá instalar dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos, también denominados cookies, en su ordenador con el fin de conocer información de los visitantes a su Plataforma; en ningún caso dichos datos se tratarán de datos personales. Su navegador, en ocasiones, generará un mensaje instantáneo el cual brindará la posibilidad a los visitantes de la Plataforma de oponerse a la instalación de los citados dispositivos. En el caso de oponerse a la instalación de cookies, la navegación por la Plataforma no se verá afectada, si bien algunos servicios pueden dejar de funcionar óptimamente.

Por otro lado, en el supuesto que su navegador no le facilite esta posibilidad de forma automática, usted podrá inhibir la instalación de las mismas siguiendo las instrucciones de su navegador.

 

RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El Usuario garantiza que tiene más de 18 años y los datos que proporciona a URBAN son verdaderos, exactos, completos y actualizados. En este sentido, el Usuario es responsable de la veracidad de todos los datos que comunica y proporcionará información actualizada, de manera que responda a su situación real.

El Usuario garantiza que solo utilizará la Plataforma para fines profesionales. El Usuario también garantiza que representa debidamente a una entidad interesada en utilizar la Plataforma.

El Usuario garantiza que ha informado a terceras personas cuyos datos se han proporcionado, en su caso, y de los aspectos contenidos en este documento. También garantiza que ha obtenido su autorización para proporcionar sus datos a URBAN para los fines indicados.

El Usuario será responsable de la información falsa o inexacta proporcionada a través de la Plataforma y de los daños directos o indirectos que puedan ser causados ​​a URBAN o a terceros.

 

EJERCICIO DE DERECHOS

El Usuario puede ejercer sus derechos por medio electrónico a la dirección info@lupafy.com o enviando una carta por correo postal a la dirección indicada en el encabezado. 

 

MEDIDAS DE SEGURIDAD

URBAN procesará los datos del Usuario en todo momento de manera absolutamente confidencial y cumplirá con el deber obligatorio de confidencialidad, de conformidad con las disposiciones de la normativa aplicable, adoptando las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos y evitar su alteración, pérdida, procesamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.

 

CAMBIOS

URBAN se reserva el derecho de revisar su Política de Privacidad cuando lo considere apropiado, en cuyo caso se informará al Usuario. Por este motivo, consulte esta declaración de privacidad periódicamente para leer la versión más reciente de la Política de privacidad de URBAN.

 

ACEPTACIÓN Y ENTENDIMIENTO

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones de protección de datos personales, aceptando y entendiendo el contenido de esta Política de Privacidad. De lo contrario, no acepte la Política de privacidad y/o no use la Plataforma.